August 2010
1. KABOA geht mit queo an den Markt.
Mitte August gewann queo einen Pitch und damit einen neuen Kunden: die KABOA GmbH, die uns zunächst mit der Promotion für eine Weltneuheit auf dem Einkaufsmarkt beauftragte.
queo hatte erneut die Gelegenheit mit Charakter und Leidenschaft eine umfangreiche Kampagne zu realisieren. Dabei ging es darum, die Einführung des KABOA-Terminals zu promoten und zu betreuen – ein einzigartiges System, das die Einkaufsplanung für KONSUM Mitglieder komplett übernimmt und somit das lästige Schreiben des Einkaufszettels überflüssig macht. Das System, das KABOA in Kooperation mit KONSUM DRESDEN entwickelte, erstellt teilnehmenden Kunden einen auf ihren ganz persönlichen Bedarf zugeschnittenen Einkaufsvorschlag, den sie bereits nach wenigen Einkaufstagen erstmalig am Terminal ausdrucken können: mit all den Produkten, die sie gern und oft kaufen sowie Hinweisen zu aktuellen Angeboten.
Um den Erfolg der Einführung des deutschlandweit ersten Terminals dieser Art im KONSUM Markt auf der Dresdner Spitzwegstraße sicherzustellen, nahm queo die komplette 5tägige Promotion-Aktion vor Ort in die Hand. Dazu konzipierten wir Text- und Infomaterial, anhand dessen sich interessierte KONSUM-Kunden über das neue System informieren können. Wir organisierten ein kreatives und treffendes Give Away (Foto), entwickelten eine Umfragekarte mit der KABOA die potenzielle Nutzung des Systems durch die Kunden erfragen konnte, beauftragten zwei Promoter und übernahmen die Ausgestaltung des Promotionstands vor Ort – eine umfassende Betreuung, die ihre Wirkung nicht verfehlte.
Nach dem Erfolg im ersten KONSUM-Markt, wird die Installation weiterer KABOA-Terminals in anderen KONSUM DRESDEN-Märkten nicht lange auf sich warten lassen. Auch hier übernimmt queo die Betreuung und Promotion. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit KABOA!
2. Redesign Gesamtauftritt für IBB Dresden.
Für das Institut für Bildung und Beratung – kurz IBB – entwickelte queo ein völlig neues Corporate Design inklusive einer aufwendig gestalteten und komplexen neuen Website. In detaillierter Absprache mit dem Kunden erhielt die On- und Offlinepräsenz des Bildungsträgers somit ein neues Gesicht.
Von der Konzeption über die grafische Entwicklung bis zur Umsetzung der Designs durch unsere IT-Spezialisten der queoflow-Unit und letztlich der Contentpflege, übernahm queo den kompletten Relaunch der Website ibb-dresden.de, die im Juli für die Öffentlichkeit sichtbar wurde und online ging.
Eltern, Schüler und Interessesenten können sich nun auf einer modernen und attraktiven Website über die Angebote und Ganztageskonzepte des IBB Dresden informieren und dabei auf eine völlig überarbeitete Struktur zurückgreifen. Diese berücksichtigt nun die unterschiedlichen Anforderungen und Interessen der verschiedenen Zielgruppen der drei Geschäftsbereiche des IBB: Schul-, Berufs- und Weiterbildung. Über die Startseite gelangt der Besucher nun gezielt zum jeweiligen Bildungsbereich des Instituts, wo ihn gut sortierte Informationen zu Schulen, Berufsbildern und Weiterbildungsangeboten erwarten.
Nach dem erfolgreichen Launch der Website folgt nun die Anpassung der Printmedien des IBB an das neue Corporate Design. Visitenkarten und Infoflyer werden dazu grafisch komplett überarbeitet.
3. Mit LYXOR rund um die Welt.
Für Lyxor Asset Management entwickelte queo ein nachhaltiges Give Away. Da Anleger und Vermögensverwalter unseres Kunden oftmals das Flugzeug ihr zu Hause nennen, wurde die Idee des Lyxor Travelbags umgesetzt. Normgrößen und Mindestmengen von Flüssigkeiten spielten bei der Umsetzung eine große Rolle. Somit war queo auf die enge Zusammenarbeit mit der Bundespolizei angewiesen, damit einer Reise der Bags nichts im Wege steht.
Neben der Auswahl einer hochwertigen Kosmetiklinie, der dazugehörigen flugzeugtauglichen und druckfähigen Kunststofftasche, war die Gestaltung einer stilvollen Geschenkverpackung im Corporate Design des Kunden die Aufgabenstellung (Foto).
Das Ergebnis lässt sich sehen und reist seit kurzem im Handgepäck der Lyxor Kunden rund um die Welt!
4. Feedback für die AOK PLUS.
Im Rahmen der Qualitätssicherung der von queo betreuten Onlinepräsenz der AOK PLUS, entwickelte queo ein Konzept, um die Zufriedenheit der Website-Besucher zu erfassen und so die Seite kontinuierlich zu verbessern: kleine Onsitebefragungen, die sich momentan in zwei verschiedenen Ausprägungen auf der AOK PLUS Website befinden:
Zum einen in Form des Direktfeedbacks – eine dauerhafte und beinahe auf allen Bereichsseiten installierte Funktion, mit der der User ein direktes Feedback zu einzelnen Seiteninhalten liefern kann.
Da der Nutzer bei diesem aktiven Beschwerdemanagementsystem direkt in die Kommunikation eingebunden wird, können Kundenwünsche gezielt ermittelt und so die Seite weiter optimiert werden. Die AOK PLUS und queo können sich hier über eine sehr hohe Resonanz freuen. Innerhalb der letzten 3 Monate erreichten uns über 2500 Rückmeldungen, die wir wöchentlich auf kritische Beiträge checken und einmal monatlich in einem detaillierten Report an die AOK PLUS senden und gemeinsam auswerten.
Die zweite Form der Onsitebefragung, die queo für die die Onlinepräsenz der AOK PLUS entwickelte, bilden sogenannte Flash-Formular-Banner. Diese Befragungsform kann punktuell an die Stelle eines sonst üblichen Banners auf bestimmten Bereichsseiten, thematisch variabel eingesetzt werden. Nutzer können sich hier durch die Bewertung bestimmter Teilaspekte der Website anhand verschiedener vorgegebener Antwortmöglichkeiten einbringen. So können beispielsweise Noten zum Rückrufservice der AOK PLUS vergeben werden oder bestimmt werden, welche Zusatzangebote der AOK PLUS den Nutzer besonders interessieren. Eine Funktion, die für Freude beim Surfen über die Seite sorgt, die Besuchszeit des Interessenten auf der Website verlängert und so die Kundenbindung fördert (Foto).
Für die Zukunft ist auch die Integration einer klassischen Onsitebefragung auf der Website der AOK PLUS geplant, die eine umfangreichere Befragung des Besuchers ermöglicht und eine noch weiterreichende Optimierung der Seite ermöglicht.
5. Heute schon an Weihnachten denken - queo auf der Tendence 2010.
Als internationaler Konsumgüterevent gilt die Tendence in Frankfurt nicht nur im designorientierten Einzelhandel als Pflichttermin für Trendentdeckungen. Auch queo nutzte die Gelegenheit für Kunden nach innovativen Produktneuheiten, z.B. für Give Aways oder saisonallen Specials, Ausschau zu halten.
Fünf Tage lang können Aussteller, Fachbesucher, Designer und Trendscouts aus aller Welt Einblicke in die unendlichen Auswahlmöglichkeiten für das Herbst-, Winter- und Weihnachtsgeschäft erlangen. Dazu werden auch die ersten Ausblicke auf die Frühjahrs- und Sommertrends der kommenden Saison geboten. Trendige Geschenkartikel, ausgefallene Mitbringsel und Gifts unlimeted bilden somit aus unserer Sicht einen gelungenen Angebots-Mix.
Es bleibt dabei: Die Tendence ist eine erfolgreiche Plattform zum Austausch und Vernetzung mit interessanten Lieferanten und einer Vielfalt an Produkten und Ideen, um eigene Kunden zu überraschen!
Sollten auch Sie noch nach der passenden Weihnachtsidee suchen, sprechen Sie uns bitte an. Wir beraten Sie gern!
6. Die queo Webtrends. Heute wissen, was morgen geht!
Social Media - Werbeausgaben steigen 2010
Die Analysten für digitales Marketing von eMarketer prognostizieren für 2010 einen Anstieg um 30 Prozent für Werbeausgaben in Social Media. Verantwortlich für dieses Wachstum sind zum einen die vermehrten Aktivitäten der Unternehmen auf Facebook und andererseits ziehen Social Games immer mehr Nutzer an. Dabei begeistern sich gerade die „normalen“ Internetnutzer – und nicht die typischen „Gamer“ – für Spiele, die auf Social Networks angeboten werden. Das wohl bekannteste Spiel ist derzeit „Farmville“ des Games-Entwicklers Zynga (Foto, Quelle: www.facebook.com/FarmVille). Nach Angaben des Facebook-Profils der Anwendungen existieren über 60 Millionen aktive Nutzer, die „Farmville“ also monatlich spielen. Erste Werbeversuche innerhalb der Social Games, sogenanntes Ingame-Advertising, sind bereits bekannt und werden in Zukunft weiter ausgebaut. Von Interesse ist in diesem Zusammenhang auch die derzeitige Entwicklung der Geschlechterverteilung der Internetnutzer. Laut einer aktuellen Studie des Forschungsinstitut ComScore dominieren weltweit immer noch die Männer die Internetnutzung. Frauen verbringen jedoch prozentual mehr Zeit in Social Media Netzwerken als Männer, die sich eher auf die Bereiche Multimedia und Unterhaltung konzentrieren.
Google Adwords - Markenrichtline in Europa angepasst
Nach dem Urteil des EuGH zur Verwendung von Markennamen im Suchmaschinenmarketing im März diesen Jahres, ändert Google nun auch seine Markenrichtlinie für die Buchung von Keywords in Europa. Vorausgegangen war dem Urteil eine sieben Jahre alte Klage des Modellabels Louis Vuitton. Ab 14. September 2010 können jetzt auch in Deutschland Markennamen der Wettbewerber als Keywords für AdWords-Anzeigen verwendet werden. Die Freigabe umfasst allerdings nicht die Verwendung des Markennamens in der Anzeige selbst. Wenn Konsumenten durch die Anzeige in die Irre geführt werden und nicht eindeutig erkennbar ist, von wem die Anzeige stammt, haben Markeninhaber die Möglichkeit, Beschwerde bei Google einzulegen. Dann kann Google nach Überprüfung die Anzeige einfach entfernen.
Sie haben Fragen rund um das Thema Google Adwords? Wir beraten Sie gern!